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Impulsan capacitación laboral en la región
El Ministerio del Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) estableció normas para que las empresas a nivel nacional, presenten sus programas de actividades laborales hasta el 31 de enero de 2012. Este sistema permitirá a las instituciones públicas y privadas acogerse a la deducción del 5% en gastos de capacitación laboral.
Call Centers Trujillanos son beneficiados
Una vez más, los call centers en nuestro país saludan al gobierno peruano por las normas legales que se han promulgado a favor del sector servicios en los últimos años.This theme is Bloggerized by Lasantha - Premiumbloggertemplates.com.
jueves, 21 de abril de 2011
lunes, 9 de agosto de 2010
La edad define el consumo de medios y el comportamiento online
16:06
Just Wind
“Para planificar campañas integradas eficaces, los profesionales del marketing deben emplear estrategias de buscadores y colocar mensajes en medios acordes con las distintas edades: buzz, blogs y banners para los de la generación “Y” (jóvenes nacidos entre 18 y 26 años); búsqueda avanzada y boca a boca para los de la generación “X” (personas entre 27 y 40 años); publicidad impresa y packaging para los del “baby boom” (41-50 años) y la palabra escrita para los senior”, declara Charlene Li, analista principal de Forrester.
El 71% de las visitas a sitios web proviene de clicks en las listas de resultados de buscadores y un 8% proviene de buscadores verticales, es decir, buscadores especializados en un nicho concreto. Estos resultados son similares para todas las generaciones, aunque con ligeros matices. Los miembros de la generación “X” suelen emplear más los buscadores generales, mientras los del “baby boom” son más aficionados a los buscadores verticales.
Dado que todos los usuarios hacen uso de los buscadores, Li recomienda comenzar las estrategias online con el marketing de buscadores y la optimización del sitio web. El resto de métodos empleados para encontrar algo online empiezan a cambiar, al igual que el consumo de medios.
Los métodos más frecuentes de búsqueda de un sitio web entre los jóvenes de la generación “Y” son el boca a boca entre amigos y los enlaces en blogs. Además, esta generación suele pinchar en los banners más a menudo que las anteriores. Por otro lado, la generación “X”, además de usuaria experta de los buscadores suele emplear a menudo los medios tipo pásalo, vía email y boca a boca.
En cuanto a los “boomers” y los “senior”, están habituados a los medios impresos y suelen visitar los sitios web que aparecen señalados en anuncios en estos medios o en etiquetas de productos. Además, en torno al 30% de estas generaciones ha visitado un sitio web sobre el que han leído algo en un artículo periodístico. Un detalle de la generación “senior” es que emplea menos tiempo en medios de comunicación que el resto de las generaciones. Suelen escribir directamente la dirección http, es decir que no emplean la búsqueda sino que van a sitios web de los que ya conocen la dirección, o visitan sitios recomendados por sus allegados.
El 71% de las visitas a sitios web proviene de clicks en las listas de resultados de buscadores y un 8% proviene de buscadores verticales, es decir, buscadores especializados en un nicho concreto. Estos resultados son similares para todas las generaciones, aunque con ligeros matices. Los miembros de la generación “X” suelen emplear más los buscadores generales, mientras los del “baby boom” son más aficionados a los buscadores verticales.
Dado que todos los usuarios hacen uso de los buscadores, Li recomienda comenzar las estrategias online con el marketing de buscadores y la optimización del sitio web. El resto de métodos empleados para encontrar algo online empiezan a cambiar, al igual que el consumo de medios.
Los métodos más frecuentes de búsqueda de un sitio web entre los jóvenes de la generación “Y” son el boca a boca entre amigos y los enlaces en blogs. Además, esta generación suele pinchar en los banners más a menudo que las anteriores. Por otro lado, la generación “X”, además de usuaria experta de los buscadores suele emplear a menudo los medios tipo pásalo, vía email y boca a boca.
En cuanto a los “boomers” y los “senior”, están habituados a los medios impresos y suelen visitar los sitios web que aparecen señalados en anuncios en estos medios o en etiquetas de productos. Además, en torno al 30% de estas generaciones ha visitado un sitio web sobre el que han leído algo en un artículo periodístico. Un detalle de la generación “senior” es que emplea menos tiempo en medios de comunicación que el resto de las generaciones. Suelen escribir directamente la dirección http, es decir que no emplean la búsqueda sino que van a sitios web de los que ya conocen la dirección, o visitan sitios recomendados por sus allegados.
Cómo organizar eventos de manera exitosa
15:17
Just Wind
La organización de un evento es una potente y eficaz herramienta de marketing promocional puesto que nos permite acercarnos y conocer al cliente, comunicarnos con él y ofrecerle, de forma directa y amable, los productos y/o servicios de nuestra empresa. Pero, para lograr que nuestro evento cumpla sus obejetivos debemos tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
1º Debemos definirir los objetivos que deseamos alcanzar al organizar un evento, cuál es nuestra meta, qué deseamos lograr. Debemos hacerlo de manera clara para asegurarnos que el evento sea útil.
2º Determinar nuestro público objetivo, hacia quién estará orientado nuestro evento.
3º Conocer el presupuesto del que disponemos para su realización.
4º Plantear su valor diferencial, para lo cual debemos conocer qué asuntos se van a tratar, la personalidad de los asistentes, las organizaciones que convocan o patrocinan el evento y los asistentes VIP. La unión de estos aspectos generarán atractivo e interés al evento.
5º Estudiar las debilidades y las fortalezas, debemos procurar reducir las debilidades y evitar perder las fortalezas.
6º Conocer los recursos internos en la empresa y las personas que componen nuestro grupo de trabajo.
7º Ser creativos, el evento debe ser original, pero sobre todo crear un entorno y una experiencia coherentes y que consigan los objetivos de comunicación. Imaginar, innovar y aprender de la experiencia de otros, potenciar lo que nos gustó de otros eventos adaptándolo a nuestra empresa y su sector.
8º Definir el programa, el cómo darle ritmo y asegurar que fluya. Organicemos la agenda del evento de forma clara y atractiva.
9º Selección de los proveedores, qué tipos de proveedores buscamos, sus características, los riesgos y oportunidades que representa cada tipo y coordinarlos para una máxima calidad de trabajo y para evitar riesgos.
10º Búsqueda y selección del lugar donde se llevará a cabo el evento y si es adecuado para nosotros, por su acceso y capacidad.
11º Publicitar el evento nos ayuda a construir marca. La publicidad debe ser creativa para que llame la atención y el público acuda. Debemos valernos de todos los medios que podamos: telemarketing, internet, mensajes de correo electrónico, marketing directo personalizado, relaciones públicas, colaboraciones con medios de comunicación (radio, TV, periódicos), los socios de la empresa, todo.
12º Planificar y determinar la jerarquía del evento. Debe haber un solo responsable a quien dirigirse en caso de consultas.
13º El gran día, tenemos una gran cantidad de actividades a coordinar y de riesgos potenciales. Debemos estar preparados con el planning a la mano para no olvidarnos de los detalles de las actividades y comprobaciones que debemos realizar, la coordinación del equipo, etc. y así asegurarnos que todo el evento se celebre con éxito.
14º Análisis post-evento, el trabajo no termia con el evento, ahora nos toca medir los resultados. Si han sido establecidos de antemano, podremos valorarlos y compartirlos con el resto de la empresa. Identifiquemos cuántos negocios se han realizado (contratos cerrados, contratos a palabra, etc.), medir cuánto tiempo ha dedicado cada medio de comunicación a nuestro evento, calcular el número de asistentes, etc. Guardemos estos resultados para comparar con el siguiente evento y así poder establecer mejoras y evoluciones, sobre todo si el evento es repetitivo.
1º Debemos definirir los objetivos que deseamos alcanzar al organizar un evento, cuál es nuestra meta, qué deseamos lograr. Debemos hacerlo de manera clara para asegurarnos que el evento sea útil.
2º Determinar nuestro público objetivo, hacia quién estará orientado nuestro evento.
3º Conocer el presupuesto del que disponemos para su realización.
4º Plantear su valor diferencial, para lo cual debemos conocer qué asuntos se van a tratar, la personalidad de los asistentes, las organizaciones que convocan o patrocinan el evento y los asistentes VIP. La unión de estos aspectos generarán atractivo e interés al evento.
5º Estudiar las debilidades y las fortalezas, debemos procurar reducir las debilidades y evitar perder las fortalezas.
6º Conocer los recursos internos en la empresa y las personas que componen nuestro grupo de trabajo.
7º Ser creativos, el evento debe ser original, pero sobre todo crear un entorno y una experiencia coherentes y que consigan los objetivos de comunicación. Imaginar, innovar y aprender de la experiencia de otros, potenciar lo que nos gustó de otros eventos adaptándolo a nuestra empresa y su sector.
8º Definir el programa, el cómo darle ritmo y asegurar que fluya. Organicemos la agenda del evento de forma clara y atractiva.
9º Selección de los proveedores, qué tipos de proveedores buscamos, sus características, los riesgos y oportunidades que representa cada tipo y coordinarlos para una máxima calidad de trabajo y para evitar riesgos.
10º Búsqueda y selección del lugar donde se llevará a cabo el evento y si es adecuado para nosotros, por su acceso y capacidad.
11º Publicitar el evento nos ayuda a construir marca. La publicidad debe ser creativa para que llame la atención y el público acuda. Debemos valernos de todos los medios que podamos: telemarketing, internet, mensajes de correo electrónico, marketing directo personalizado, relaciones públicas, colaboraciones con medios de comunicación (radio, TV, periódicos), los socios de la empresa, todo.
12º Planificar y determinar la jerarquía del evento. Debe haber un solo responsable a quien dirigirse en caso de consultas.
13º El gran día, tenemos una gran cantidad de actividades a coordinar y de riesgos potenciales. Debemos estar preparados con el planning a la mano para no olvidarnos de los detalles de las actividades y comprobaciones que debemos realizar, la coordinación del equipo, etc. y así asegurarnos que todo el evento se celebre con éxito.
14º Análisis post-evento, el trabajo no termia con el evento, ahora nos toca medir los resultados. Si han sido establecidos de antemano, podremos valorarlos y compartirlos con el resto de la empresa. Identifiquemos cuántos negocios se han realizado (contratos cerrados, contratos a palabra, etc.), medir cuánto tiempo ha dedicado cada medio de comunicación a nuestro evento, calcular el número de asistentes, etc. Guardemos estos resultados para comparar con el siguiente evento y así poder establecer mejoras y evoluciones, sobre todo si el evento es repetitivo.
